Přehled práv spotřebitele při nákupu na dálku a vysvětlení, kdy se právo na vrácení nevztahuje na zakázkový 3D tisk.
Spotřebitel může u standardního zboží odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se strany nedohodnou jinak. Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Pokud nejde o odstoupení, ale o výrobní vadu nebo poškození, postupuje se podle reklamačního řádu.