Jak Teqmio řeší reklamace produktů, zakázkového 3D tisku a oprav elektroniky, jaké jsou lhůty a co se považuje za oprávněnou reklamaci.
Reklamační řád se vztahuje na zboží a služby dodané prostřednictvím značky Teqmio – včetně zakázkové výroby a oprav elektroniky (například herních ovladačů a konzolí) – pokud není v individuální nabídce uvedeno jinak.
U opravy věci se reklamace týká provedené práce a vyměněných dílů; za závady, které s opravou nesouvisí, a za původní stav zařízení Teqmio neodpovídá.
Je-li zákazník spotřebitel, může vadu, která se na zboží vyskytne, vytknout ve lhůtě dvou let od převzetí. Vadu je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji zákazník zjistí.
Reklamace bude posouzena bez zbytečného odkladu. Pokud je zákazník spotřebitel, reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedomluvíme jinak.
