Podmínky upravují vztah mezi značkou Teqmio a zákazníkem při prodeji produktů, zakázkovém 3D tisku a souvisejících službách.
Teqmio nabízí hotové produkty, zakázkový 3D tisk, prototypování, úpravy modelů a související konzultace.
Objednávka může vzniknout přes web, e-mail nebo individuální domluvu. U zakázkových projektů může být rozsah plnění potvrzen zvlášť v cenové nabídce.
U zakázkového 3D tisku se cena i termín potvrzují podle konkrétního zadání. Součástí posouzení může být kontrola modelu, doporučení materiálu nebo úprava konstrukce.
Teqmio negarantuje vhodnost modelu dodaného zákazníkem bez možnosti technické konzultace. Pokud model obsahuje chyby, které znemožní kvalitní výrobu, zákazník je o tom informován předem.
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a reklamačním řádem zveřejněným na webu.
Za vadu se nemusí považovat běžné vizuální znaky FDM 3D tisku, pokud odpovídají zvolené technologii a byly očekávatelné vzhledem k typu výrobku.
Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce, www.coi.cz.
Tyto podmínky upravují aktuální fungování značky Teqmio a jejího webového rozhraní.